FAQ

Was ist queerDEALS?

queerDEALS ist das Gutschein-Portal für Schwule, Lesben, Trans* und deren Freunde. Wir präsentieren Dir in regelmäßigen Abständen neue Deals aus der und für die LGBT-Community in Deiner Stadt. Von Club-Events über Konzertkarten zu ausgefallenen Geschenkideen für Dich oder Deine Freunde – queerDEALS bietet Dir stetig wechselnde, tolle Angebote – und das bis zu 70% günstiger!

Mir gefällt der heutige Deal und ich will ihn haben – was muss ich tun?

Der Deal läuft für kurze Zeit und ist nur in begrenzter Stückzahl vorhanden – also ist Eile geboten. Vor dem Ablauf der Frist einfach den „Kaufen“-Button betätigen, den weiteren Anweisungen folgen und somit den Gutschein einkassieren. Du bekommst nach Ablauf des Deals eine E-Mail von uns mit Deinem persönlichen Gutschein und allen weiteren Hinweisen, wie Du ihn einlösen kannst.

Ihr habt wirklich ein paar geniale Deals. Was kann ich tun, um keinen zu verpassen.?

Ganz einfach – damit Du immer über unsere aktuellen Deals auf dem Laufenden bleibst, kannst Du Dich auf der Homepage für unseren Newsletter anmelden und zusätzlich unsere aktuellen Infos über Facebook, Twitter oder per RSS abonnieren. Und zwar ganz speziell für die Deals in Deiner Stadt.

Gehe ich bei queerDEALS ein Abonnement ein?

Nein, das geschieht auf keinen Fall! Wir senden Dir nichts zu, was Du nicht bestellt hast – also nur den Gutschein, den Du auch wirklich gekauft hast.

Ist queerDEALS sicher?

Natürlich, Deine Daten werden bei uns über eine sichere SSL- Verbindung übertragen.

Wie kann ich meinen Deal bezahlen?

Du kannst bei uns zwischen den folgenden Bezahlarten wählen: Sofortüberweisung und Paypal.

Muss ich den Gutschein für den heutigen Deal heute noch einlösen?

Nein, nur keine Hektik. Dein Gutschein ist zwar in der Regel nur über einen begrenzten Zeitraum gültig, Du musst ihn aber auf keinen Fall am gleichen Tag einlösen. Ausnahmen sind Deals für bestimmte Events, die natürlich nur am Tag der Veranstaltung eingelöst werden können.

Kann ich mir den Gutschein auch gegen Bargeld auszahlen lassen?

Nein, das geht leider nicht.

Kann ich den Gutschein in mehreren Teilbeträgen einlösen?

Normalerweise geht das nicht. Sollte es doch möglich sein, vermerken wir dies in der Deal-Beschreibung.

Kann ich den Gutschein auch mit anderen Angeboten kombinieren?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Muss ich das Einlösen des Gutscheins vorher ankündigen?

Wenn Du per Telefon oder E-Mail eine Reservierung vornimmst, gib einfach an, dass Du einen Gutschein über queeerDEALS erworben hast.

Wann und wie bekomme ich meinen Gutschein?

Sobald der Deal abgelaufen ist und die Mindestbestellmenge erreicht wurde und Deine Zahlungsangaben korrekt sind, bekommst Du eine E-Mail von uns mit Deinem Gutschein als PDF-Datei und allen Informationen, wie Du diesen einlösen kannst.

Ab wann kann ich meinen Gutschein einlösen?

In der Regel ist Dein Gutschein am Folgetag nach Ende des Deals gültig, sofern wir in den Gutscheinbedingungen nicht auf etwas anderes hinweisen oder der Gutschein nur für ein bestimmtes Event gilt.

Kann ich meinen Gutschein mehrmals einlösen?

Nein, Dein Gutschein ist nur einmal einlösbar. Er besitzt einen eindeutigen Code, und wird beim Einlösen entwertet. Ein erneutes Einlösen wäre Betrug und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Kann ich mehr Gutscheine bestellen, als die angegebene Maximalanzahl pro Person?

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir können nur eine bestimmte Anzahl an Gutscheinen pro Person gewähren, weitere Bestellungen desselben Gutscheins über die Maximalanzahl hinaus sind nicht erlaubt.

Kann ich einen bereits erworbenen Gutschein zurückgeben?

Ja, im Rahmen der rechtlichen Bedingungen hast Du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wirf dazu einmal einen Blick in unsere AGB.

Ich habe einen passenden Deal für meine Freunde gefunden – kann ich den Gutschein auch verschenken?

Klar, Du kannst unsere Gutscheine einfach verschenken, sofern die beschenkte Person den im Deal angegebenen Bedingungen entspricht, also zum Beispiel das erforderliche Mindestalter erreicht hat.

Wie kann ich queerDEALS meinen Freunden empfehlen?

Wenn Du gemeinsam mit Deinen Freunden ein Angebot ausprobieren möchtest, schicke ihnen einfach den Link zum gewünschten Deal per E-Mail oder teile ihn einfach mit einem Klick auf Facebook, Twitter oder Google+. Sollten Deine Freunde begeistert sein und den Gutschein ebenfalls kaufen, bekommst Du sogar für jeden neuen queerDEALS-Kunden eine Gutschrift über 5 Euro, die Du bei Deinem nächsten Deal einlösen kannst. Vergiß nicht, dass du hierfür bei queerDEALS eingeloggt sein musst, bevor du den Deal weiterempfiehlst.

Wann und wie bekomme ich meine Gutschrift für eine Weiterempfehlung?

Sollten Deine Freunde auf Grund Deiner Empfehlung zum ersten Mal einen Deal bei uns kaufen, reservieren wir Dir 2 Euro Gutschrift pro Neukunde für Deinen nächsten Deal. Dann warten wir sieben Tage ab – wenn Dein Freund in dieser Zeit seinen Kauf nicht storniert oder widerruft, sowie die Zahlung bei uns eingeht, ohne im Nachhinein zurückgezogen wird, wird Deine Gutschrift freigegeben und bei Deinem nächsten Gutscheinkauf sparst Du 5 Euro.

Wem kann ich queerDEALS empfehlen und wie viele Weiterempfehlungen sind möglich?

Hast du einen Deal gefunden, von dem du so begeistert bist, dass du ihn deinen Freunden nicht vorenthalten möchtest? Dann empfiehl den Deal an Deine Freunde weiter – zusammen mit den besten Freunden Gutscheine einlösen oder feiern gehen macht doch gleich viel mehr Spaß! Außerdem gibt es doch bestimmt auch in Deinem Bekanntenkreis oder Deinem weiteren Umfeld Leute, die gerne ausgehen, Neues ausprobieren wollen – und dabei am Besten noch sparen möchten. Sie alle könnten Freude an unseren Deals haben und Du kannst uns an sie weiterempfehlen. Dabei gibt es keine Maximalanzahl an Weiterempfehlungen, d.h. Du kannst uns so oft weiterempfehlen wie Du willst; deshalb ist es auch möglich mehr als eine Gutschrift einzulösen. Wenn uns allerdings ein Missbrauch auffällt behalten wir uns vor, die Freigabe der Gutschrift zu verweigern.

Ich habe Probleme mit meinem Gutschein – an wen kann ich mich wenden?

Sollte es Probleme mit Deinem Gutschein geben, schreibe uns einfach eine Mail an info@queerdeals.de, wir kümmern uns dann darum!

Mein Unternehmen möchte mit queerDEALS zusammenarbeiten – wie gehe ich vor?

Wir sind stets an neuen Partnern interessiert. Wenn Du mit uns zusammenarbeiten möchtest, dann kontaktiere uns einfach unter info@queerdeals.com, wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Wer ist eigentlich queerDEALS und wo sitzt ihr?

Alle Informationen zu unserem Unternehmen findest Du hier. Wir sind ein junges, hoch motiviertes Team und sitzen im Herzen von Berlin-Mitte, unweit vom Brandenburger Tor und verbringen daher unsere Mittagspause nicht selten zwischen Scharen von Touristen.

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